KVKK Aydınlatma Metni

Son güncellenme: 14.03.2025

1. Veri Sorumlusu

Yonca Çiçekçilik olarak, çiçek siparişlerinizi en iyi şekilde yerine getirebilmek ve size kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizi işliyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Yonca Çiçekçilik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Çiçek ve hediye siparişlerinizin alınması ve teslimatı
  • Özel gün hatırlatma hizmeti sunulması (izin verildiği takdirde)
  • Teslimat sürecinde alıcı ile iletişim kurulması
  • Sipariş takibi ve bilgilendirme yapılması
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması
  • Kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
  • Teslimat bilgileri (alıcı adı, adresi, telefonu)
  • Sipariş bilgileri (sipariş içeriği, özel notlar)
  • Ödeme bilgileri (kredi kartı, fatura bilgileri)
  • Özel gün bilgileri (doğum günü, yıldönümü vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Teslimat yapacak şubelerimiz
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlar
  • Hizmet aldığımız iş ortaklarımız (SMS, e-posta servisleri vb.)

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitemiz üzerinden sipariş verirken
  • Telefonla sipariş verirken
  • WhatsApp üzerinden sipariş verirken
  • Mağazalarımızdan alışveriş yaparken
  • Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: fethiyeyoncacicek@hotmail.com
  • Telefon: 905326319020
  • WhatsApp: 905326319020
  • Adres: Tuzla Mah. İnönü Bulvarı No:125 Fethiye/Muğla