Gizlilik Politikası

Son güncellenme: 14.03.2025

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, Yonca Çiçekçilik | Fethiye ("biz", "bizim" veya "site") olarak, çiçek siparişlerinizi güvenle gerçekleştirebilmeniz için toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Çiçek siparişlerinizi en iyi şekilde yerine getirebilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Sipariş veren kişinin adı, soyadı ve iletişim bilgileri
  • Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi ve telefon numarası
  • Özel gün ve tarihler (doğum günü, yıldönümü vb.)
  • Sipariş notları ve özel mesajlar
  • Ödeme bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Çiçek siparişlerinizi doğru şekilde hazırlamak ve teslim etmek
  • Teslimat sürecinde alıcıyla iletişime geçebilmek
  • Özel gün hatırlatmaları yapabilmek (izin verildiği takdirde)
  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
  • Müşteri hizmetleri sağlamak

4. Bilgi Güvenliği

Çiçek siparişlerinize ait tüm bilgiler SSL sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

5. Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

  • Siparişinizin teslimi için çiçek gönderimi yapacak şubemizle
  • Yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlarla
  • Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarıyla

6. Çerezler ve Analitik

Sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler:

  • Sepetinizdeki ürünleri hatırlamak
  • Oturum güvenliğini sağlamak
  • Site performansını ölçmek
  • Size özel kampanyalar sunmak için kullanılmaktadır

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: fethiyeyoncacicek@hotmail.com
  • Telefon: 905326319020
  • Adres: Tuzla Mah. İnönü Bulvarı No:125 Fethiye/Muğla